Как уютное кафе в спальном районе увеличило выручку на 47% за 28 дней
Без бюджета на рекламу, без скидок — только грамотная упаковка, оффер и чёткая стратегия.
📦
Проблема:— Низкий трафик днём— Нет позиционирования;
— Выручка только за счёт постоянников;
— Не привлекались новые гости;
⚙️
Что сделали:Диагностика бизнес-модели и целевой аудитории- Сформулировали УТП: «Домашняя кухня для обеда рядом с домом, когда лень готовить»;
- Прописали офферы для трёх сегментов ЦА;
- Оформили витрину и входную зону;
- Запустили гео-рекламу в Яндекс и ВК;
- Добавили Telegram-канал с меню;
- Внедрили upsell и сет-меню для увеличения среднего чека;
💬 Отзыв клиента:
«Мы работали с Алексеем месяц. Он быстро понял, что у нас не так. Всё по шагам, в цифрах, без воды. Не ожидал, что результат придёт так быстро. Рекомендую».
Салон красоты «Top Beauty» столкнулся с проблемой низкого потока клиентов и стагнацией прибыли.
📦 Проблема- Низкий трафик в дневные часы (10:00–15:00).
- Отсутствие четкого позиционирования — клиенты не понимали, чем салон отличается от конкурентов.
- 80% выручки формировалось за счёт постоянных клиентов.
- Новые гости практически не привлекались.
⚙️ Что сделали:Диагностика бизнес-модели и ЦА:
- Выявили ключевые сегменты: молодые мамы, офисные сотрудницы, невесты.
- Проанализировали их боли: нехватка времени, желание выглядеть ухоженно без сложных процедур.
Сформулировали УТП:
- «Уход, который подчеркнёт вашу естественную красоту — быстро, качественно, без переплат».
Прописали офферы для трёх сегментов:
- Для мам: «Услуги за 1 час — успеете к детскому утреннику».
- Для офисных: «Идеальный образ для встречи с клиентами — макияж + укладка».
- Для невест: «Свадебный пакет без стресса — всё включено».
Оформили витрину и входную зону:
- Сделали акцент на натуральность: деревянные элементы, фото «до/после», лозунг УТП на входе.
- В зале ожидания разместили инфостенды с историями клиентов и пользой процедур.
Создали Telegram-канал:
- Публиковали короткие видео с мастер-классами («Как сделать укладку за 5 минут»), советы по уходу за кожей, анонсы «тематических дней» (например, «День натуральных ногтей»).
Внедрили Upsell и пакетные предложения:
- После стрижки предлагали экспресс-маску для волос («Ваши волосы станут гладкими +15 минут к записи»).
- Пакет «Образ дня»: стрижка + макияж + экспресс-маникюр.
💬 Отзыв клиента«Салон полностью преобразился. Раньше я сама даже не замечала его, а теперь вижу яркую вывеску с надписью про естественную красоту и на душе тепло. Внутри — уютно, как дома. И да, идея с Telegram — просто огонь! Там столько полезного, что даже муж оценил».
Результаты через 2 месяца- Трафик днём: рост на 90% (за счёт «счастливого времени» и гео-меток).
- Новые клиенты: 50% от общей выручки.
- Средний чек: вырос на 35% за счет пакетов и Upsell.
❗ Почему сработало- УТП и упаковка дали салону лицо и выделили на фоне конкурентов.
- Telegram-канал стал инструментом доверия и «бесплатной рекламы».
Выстроили систему продаж с полного нуля
📦 Проблема- Низкий поток лидов — 10–15 заявок в неделю.
- Отсутствие системы продаж — менеджеры не обрабатывали заявки вовремя, не было скриптов.
- Реклама не окупалась — бюджет уходил на нецелевую аудиторию.
- Средний чек — 1200 руб. (клиенты покупали только базовые товары).
- 0 повторных продаж — отсутствовали механики удержания.
⚙️ Что сделалиДиагностика ЦА и перезапуск позиционирования:
- Сегменты: молодые семьи, ЗОЖ-аудитория, веганы.
- УТП: «Свежие фермерские продукты с доставкой за 2 часа — как с грядки, но без грязи».
Обновили упаковку бренда:
- Сайт: добавили раздел «История фермы» с фото и видео производства.
- Соцсети: контент в стиле «за кадром» — как собирают яйца, доят коров, готовят сыры.
Внедрили чат-бота в Telegram:
- Бот отвечал на вопросы, собирал заявки 24/7 и предлагал бесплатную доставку при первом заказе.
- Результат: +40% лидов за первую неделю.
Создали «умные» товарные наборы:
- «ЭкоКорзина выходного дня» (овощи + сыр + хлеб).
- «ЗОЖ-старт» (суперфуды + рецепты).
- Результат: средний чек вырос до 2500 руб. (+108%).
Запустили email-рассылку:
- После покупки клиент получал письмо с благодарностью + чек-лист «Как хранить продукты».
- Через 7 дней — письмо с предложением: «Ваша любимая клубника снова в наличии!».
Программа лояльности «EcoFriend»:
- За каждые 5000 руб. — +5% к скидке.
- Бонус за отзыв с фото: +200 руб. на следующий заказ.
Результаты через 3 месяца- Лидогенерация: 50+ заявок в неделю (+330%).
- Конверсия в продажи: с 20% до 45%.
- Средний чек: 2500 руб. (+108%).
- Повторные покупки: 35% клиентов вернулись 2+ раза.
❗ Почему сработало- Упаковка бренда создала эмоциональную связь — клиенты видели «лицо» фермы.
- Чат-бот и наборы убрали барьеры для первого заказа.
- Email-триггеры напоминали о магазине без навязчивости.